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eBay輸出 バイヤー購入後は自動でメール送信 設定いらず!

 

 

バイヤー購入後、自動でメッセージを送れるようにしたい

どうやって設定するの?

 

と思われる方。大丈夫です!

バイヤー購入後、必要なメッセージは自動で送信になっています。

 

 

eBay自動メール送信

 

 

eBay自動メール画面

 

上記から自動メール画面に飛ぶことができます。

 

または、Account settingsから【Manage communications with buyers】をクリックします。

 

 

 

 

 

 

 

 

緑で囲った4項目はeBayが自動でバイヤーにメッセージを送信してくれます。

一番上から見ていきます。

 

・Buyer wins auction

オークションで落札されたことを知らせるメール

 

・Buyer checks out

注文後、サンクスメールと購入した商品についてのメール

 

・Order is updated with shipping information

商品の発送を知らせるメール

 

・If your buyer hasn't left feedback after about a month

購入後、1ヶ月経過してもバイヤーからフィードバックがない場合アナウンスするメール

 

 

緑で囲っていない部分についても見ていきます。

 

・If your buyer hasn't paid after a couple of days

数日経過しても、バイヤーから支払いがない場合の催促のメール
デフォルトでは、こちらの部分はONになっています

 

・Need to send an invoice?

カスタマイズしたインボイスを送りたい場合、こちらからメール可能

 

・What your buyers can do

バイヤーができることを設定する

 

 

インボイスに関してですが、Managed Payments機能の追加で、請求書の送信はほぼ必要ありません。

ですが、請求書にロゴをつけたりカスタマイズしたい場合は「Need to send an invoice?」項目のEditから編集できます。

 

 

 

What your buyers can doとは

 

最後の項目にある、What your buyers can doについて見ていきます。

Editをクリックします。

デフォルトで以下の部分にチャックが入っています。

 

 

こちらも上から見ていきます。

 

・Send a message at checkout when they pay

バイヤーが決済した際、自動メッセージを送る

・Send you messages on eBay while they're shopping

バイヤーがあなたにメッセージを送ることができる
(電話番号の共有と、FAQページを除いて、チェックが必須)

・Share your phone number

電話番号の共有
(購入したバイヤーのみ or 常に表示させておく)

・Share answers to your FAQs

Q&Aを表示させる

 

 

 

Share answers to your FAQs

 

Share answers to your FAQsの部分について見ていきます。

こちらはバイヤーから、よくある質問の答えを記載している部分です。

 

こちらに記載していない質問内容をバイヤーはセラーにメッセージを送ることができます。

ただ、こちらに記載していても同じ内容を送ってくるバイヤーはいますが、以前にはなかった機能なので有難いですね。

 

 

 

 

自分でQ&Aを作成したい場合は「Add another question」から追加できます。

 

 

 

 

 

 

 

 

Q&Aはどこで見れるの?

 

 

【contact seller】をクリックします。

 

 

 

 

 

こちらで質問内容の答えを一覧でみることができます。

 

 

 

まとめ

 

今まではメッセージを手動で設定する必要がありましたが、今はこのように自動で送信してくれます。

あとは追加したい部分があれば、自分で追加すればOKです!

 

 

 

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