eBayトラブル

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eBay輸出 リターンリクエスト 段ボールの中が空っぽの状態で返送されてきた

2022/11/1  

      とうとう出会ってしまったのか     eBayを始めて5年目になりますが、有難い事に私は今まで悪質なBuyerに出会ったことはありませんで ...

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eBay輸出 12月はトラブルが多かったです。

2021/12/27  

    今年ももう終わりですね。 そんな最後の月、12月は売れる時期でもありトラブルも多い時期でした。       12月は売れるけどトラブルが増加 ...

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eBay輸出 久々に出現!狂ったバイヤー登場

2021/7/29  

    ここ数日、ある狂ったバイヤーに悩まされています。 非常に困っております。       購入後、毎日数十件のメッセージ   &nbsp ...

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eBay輸出 オール大文字の激怒メッセージ そしてネガティブフィードバック

2021/7/6  

    発送前から怪しい雰囲気が漂っているバイヤーでした。 購入後、2日目にして「いつ発送するんだよ。発送しないならキャンセルする。」とメッセージが届きました。 私のハンドリングタ ...

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eBay輸出 本日4件立て続けにキャンセル

2021/5/24  

    朝起きて、eBayをチェック。 Awaiting shipmentで売れた商品を確認し、メッセージを確認すると、4件キャンセルの依頼がきていました。 1日で4件のキャンセル ...

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eBay輸出 商品未着でケースオープン 全額返金 ケースクローズ後商品が到着していた

2021/4/29  

    商品が到着していないということでケースオープンとなり、期日までに到着の確認が取れなかったので、全額返金となりケースがクローズとなりました。 数日後、配送業者から連絡があり、 ...

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eBay輸出 税関からインボイスの価格と購入価格が一致しているか 確認の連絡

2021/4/20  

    カナダ宛に発送した商品がずっと処理中で止まっていたため、DHLに連絡をしてみました。 DHLからは、荷受人に商品の領収書の送付を依頼しているが、返答がないため税関で止まった ...

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eBay輸出 遠隔地へ発送 商品が行方不明 全額強制返金

2021/4/14  

  本日、商品が届いていないとのことで、全額強制返金となってしまいました。 どういった経緯で全額強制返金となってしまったのか、について書いていきます。     遠隔地に商 ...

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eBay輸出 タックスリターンの月 多かったクレーム、キャンセルについて

2021/3/29  

  3月はタックスリターンの影響で、売上が伸びる月でもあります。 取引数が多くなれば、クレームも普段より増える確率が上がります。 今日は、今月あったクレーム内容についてご紹介していきます。 ...

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eBay輸出 理不尽なクレーム ケースオープン

2021/3/6  

    eBayはバイヤーにとても有利な規則となっています。 トラブルがあり、クレームやケースオープンになってしまうと、セラーは返品を受け入れ、返金の対応(部分返金を含め)をするの ...

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eBay輸出 Defectとは?Below Standardにならない為には

2021/1/13  

      Defectとは?   バイヤーからのケースオープンに対して対応が遅れケースオープンがエスカレーションし、強制的に返金、ケースをebay側に閉じられ ...

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eBay輸出 販売した商品が偽物?クレーム対応について

2020/12/26  

    イーベイで販売をしていると、これは本物?偽物じゃない?といったメッセージがたまにきます。 ブランド物を扱っているセラーなら特に多いメッセージかと思います。   今 ...

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eBay輸出 トラブル 全額返金 アレがないオラフ

2020/12/10  

    ディズニーのキャラクター、オラフは前歯が特徴で可愛いですよね。   そんなオラフを購入した方からメッセージが届きました。       ...

eBayトラブル PayPal

eBay輸出 画面上は支払い待ちの状態 でもバイヤーは支払い済み

2020/10/7  

    先日Best offerを受け入れ、支払い待ちの状態になっている商品がありました。     発送の準備だけをして、支払いを待っていたところバイヤーから発 ...

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eBay輸出 最近多かったトラブル

2020/9/22  

      ここ1週間、何かとトラブルが続いてしまいました。 といっても焦ることなく、いつも通りの流れで全て解決することができました。 久しぶりにネガティブフィードバック ...

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