eBayトラブル

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eBay輸出 税関からインボイスの価格と購入価格が一致しているか 確認の連絡

2021/4/20  

    カナダ宛に発送した商品がずっと処理中で止まっていたため、DHLに連絡をしてみました。 DHLからは、荷受人に商品の領収書の送付を依頼しているが、返答がないため税関で止まった ...

eBayトラブル

eBay輸出 遠隔地へ発送 商品が行方不明 全額強制返金

2021/4/14  

  本日、商品が届いていないとのことで、全額強制返金となってしまいました。 どういった経緯で全額強制返金となってしまったのか、について書いていきます。     遠隔地に商 ...

eBayトラブル

eBay輸出 タックスリターンの月 多かったクレーム、キャンセルについて

2021/3/29  

  3月はタックスリターンの影響で、売上が伸びる月でもあります。 取引数が多くなれば、クレームも普段より増える確率が上がります。 今日は、今月あったクレーム内容についてご紹介していきます。 ...

eBayトラブル

eBay輸出 理不尽なクレーム ケースオープン

2021/3/6  

    eBayはバイヤーにとても有利な規則となっています。 トラブルがあり、クレームやケースオープンになってしまうと、セラーは返品を受け入れ、返金の対応(部分返金を含め)をするの ...

eBayトラブル

eBay輸出 Defectとは?Below Standardにならない為には

2021/1/13  

      Defectとは?   バイヤーからのケースオープンに対して対応が遅れケースオープンがエスカレーションし、強制的に返金、ケースをebay側に閉じられ ...

eBayトラブル

eBay輸出 販売した商品が偽物?クレーム対応について

2020/12/26  

    イーベイで販売をしていると、これは本物?偽物じゃない?といったメッセージがたまにきます。 ブランド物を扱っているセラーなら特に多いメッセージかと思います。   今 ...

eBayトラブル

eBay輸出 トラブル 全額返金 アレがないオラフ

2020/12/10  

    ディズニーのキャラクター、オラフは前歯が特徴で可愛いですよね。   そんなオラフを購入した方からメッセージが届きました。       ...

eBayトラブル PayPal

eBay輸出 画面上は支払い待ちの状態 でもバイヤーは支払い済み

2020/10/7  

    先日Best offerを受け入れ、支払い待ちの状態になっている商品がありました。     発送の準備だけをして、支払いを待っていたところバイヤーから発 ...

eBayトラブル

eBay輸出 最近多かったトラブル

2020/9/22  

      ここ1週間、何かとトラブルが続いてしまいました。 といっても焦ることなく、いつも通りの流れで全て解決することができました。 久しぶりにネガティブフィードバック ...

eBayトラブル

eBay輸出 画像と違う商品をバイヤーに発送してしまった バイヤーがケースオープン

2020/9/5  

    Go toキャンペーンで県内の温泉に宿泊したら露天風呂で熊に遭遇したれんです。   今年は熊が多いらしいです、、、       リフ ...

eBay その他 eBayトラブル

eBay輸出 返金パターン 一部返金から全額返金までをご紹介

2020/7/30  

      今回はセラーがバイヤーに返金する方法のパターンをご紹介していきます。     返金が必要な時   ①商品が売れたけど在庫がなかっ ...

eBayサスペンド eBayトラブル

eBay輸出 アカウント出品制限についてeBayJapanに問い合わせしてみました

2020/7/22  

      昨日のブログの続きとなりますが、販売する上で今後気を付けるべきことをイーベイジャパンに問い合わせしてみました。     なぜ今回出品制限が ...

eBayサスペンド eBayトラブル

eBay輸出 警告 アカウント出品制限

2020/7/22  

    eBayをはじめて初のアカウント出品制限がかかりました、、、 3日間出品ができなくなるとの通知が届きました。     出品制限されてしまった訳 &nbs ...

DHL eBayトラブル eBay発送方法

DHLで発送 初めて破損してバイヤーに商品が到着してしまいました、、、

2020/7/8  

    今朝メッセージをチェックすると、同じバイヤーから数件メッセージが届いておりました。   内容が 商品が破損して到着したよ、画像を見て!   確認すると、 ...

DHL eBayトラブル

eBay輸出 DHLで発送 とうとう商品未着が発生

2020/6/17  

    DHLで何百件と発送をし、滞りなく無事に商品が到着していました。   が、、、とうとう未着が発生しました。     追跡番号を確認すると到着済 ...

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