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eBay輸出 Defectとは?Below Standardにならない為には
2021/1/13
Defectとは? バイヤーからのケースオープンに対して対応が遅れケースオープンがエスカレーションし、強制的に返金、ケースをebay側に閉じられ ...
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eBay輸出 販売した商品が偽物?クレーム対応について
2020/12/26
イーベイで販売をしていると、これは本物?偽物じゃない?といったメッセージがたまにきます。 ブランド物を扱っているセラーなら特に多いメッセージかと思います。 今 ...
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eBay輸出 トラブル 全額返金 アレがないオラフ
2020/12/10
ディズニーのキャラクター、オラフは前歯が特徴で可愛いですよね。 そんなオラフを購入した方からメッセージが届きました。 ...
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eBay輸出 画面上は支払い待ちの状態 でもバイヤーは支払い済み
2020/10/7
先日Best offerを受け入れ、支払い待ちの状態になっている商品がありました。 発送の準備だけをして、支払いを待っていたところバイヤーから発 ...
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eBay輸出 最近多かったトラブル
2020/9/22
ここ1週間、何かとトラブルが続いてしまいました。 といっても焦ることなく、いつも通りの流れで全て解決することができました。 久しぶりにネガティブフィードバック ...
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eBay輸出 画像と違う商品をバイヤーに発送してしまった バイヤーがケースオープン
2020/9/5
Go toキャンペーンで県内の温泉に宿泊したら露天風呂で熊に遭遇したれんです。 今年は熊が多いらしいです、、、 リフ ...
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eBay輸出 返金パターン 一部返金から全額返金までをご紹介
2020/7/30
今回はセラーがバイヤーに返金する方法のパターンをご紹介していきます。 返金が必要な時 ①商品が売れたけど在庫がなかっ ...
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eBay輸出 アカウント出品制限についてeBayJapanに問い合わせしてみました
2020/7/22
昨日のブログの続きとなりますが、販売する上で今後気を付けるべきことをイーベイジャパンに問い合わせしてみました。 なぜ今回出品制限が ...
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eBay輸出 警告 アカウント出品制限
2020/7/22
eBayをはじめて初のアカウント出品制限がかかりました、、、 3日間出品ができなくなるとの通知が届きました。 出品制限されてしまった訳 &nbs ...
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DHLで発送 初めて破損してバイヤーに商品が到着してしまいました、、、
2020/7/8
今朝メッセージをチェックすると、同じバイヤーから数件メッセージが届いておりました。 内容が 商品が破損して到着したよ、画像を見て! 確認すると、 ...
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eBay輸出 DHLで発送 とうとう商品未着が発生
2020/6/17
DHLで何百件と発送をし、滞りなく無事に商品が到着していました。 が、、、とうとう未着が発生しました。 追跡番号を確認すると到着済 ...
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eBay輸出 ネガティブフィードバックがついても変更してもらえる!対処方法について
2020/6/6
ネガティブフィードバックを受けた時の対処方法についてご紹介していきます。 ネガティブフィードバックがついてしまった ...
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eBay輸出 悪質バイヤーから身を守る為には
2020/5/21
季節の変わり目は体が乾燥するので、いろんなボディソープを試した結果、牛乳石鹸が一番良いことに気が付きました。 昔からあるものがやっぱり良いのですね、、、 &n ...
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eBay輸出 セラー有利でケースクローズ フィードバックも自動削除
2020/5/9
先日ご紹介していた強烈なバイヤーから、やはりケースオープンされました。 商品が届いているのに届いていない⁇ 配達に関してケースオープンされた際、 ...
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eBay輸出 商品が届いているのに届いていない⁇クレーム対処方法
2020/5/5
最近、久しぶりに強烈なバイヤーと出会いました。 購入する前から、非常にメッセージが多く嫌な雰囲気を感じておりました。 商品が届いているのに届いて ...